توضح هذه السياسة كيفية استخدام تطبيق "تنويل" (المقدَّم من شركة أبناء البلد للأعمال ش.م.م بسلطنة عمان) لملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة عند استخدامك للتطبيق أو الموقع الإلكتروني المرتبط به، وتُقرأ هذه السياسة بالتلازم مع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق.
أولاً: التعريفات
"ملفات تعريف الارتباط" أو "الكوكيز" تشير إلى ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك عند استخدامك للتطبيق أو زيارتك لموقعنا الإلكتروني، وتُستخدم لتشغيله بشكل صحيح وتذكّر تفضيلاتك وقياس أدائه.
"الموافقة" تشير إلى إذنك الصريح والمحدد الذي نحصل عليه قبل تفعيل أي ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية، على النحو الموضح في القسم الثالث من هذه السياسة.
"الأطراف الثالثة" تشير إلى مزودي الخدمات الذين نستعين بهم لتقديم بعض وظائف التطبيق، كبوابات الدفع الإلكتروني وخدمات التحليلات ومنصات التواصل الاجتماعي.
ثانيًا: كيف تعمل ملفات تعريف الارتباط
عند استخدامك للتطبيق أو الموقع، تقوم ملفات تعريف الارتباط بتعريف جهازك من خلال معرّف مميز وعشوائي، دون أن تكشف عن هويتك الشخصية بذاتها، وتساعدنا على إبقائك مسجلاً للدخول، وحفظ تفضيلات اللغة والعرض، وقياس أداء التطبيق واكتشاف الأخطاء وتطويره.
ثالثًا: الأساس القانوني والموافقة
(1) لا نُفعِّل أي ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية (كالتحليلية أو التفضيلية) إلا بعد حصولنا على موافقتك الصريحة، وذلك امتثالاً لقانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022 ولائحته التنفيذية.
(2) تُعرض عليك عند أول استخدام للتطبيق أو الموقع لوحة موافقة تتيح لك قبول كل فئة من فئات ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو رفضها بشكل منفصل، ولا يُشترط قبولها لاستخدام الوظائف الأساسية للتطبيق.
(3) يجوز لنا تفعيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية دون الحاجة لموافقتك المسبقة، كونها لازمة لتشغيل التطبيق وأمانه ولا يمكن إيقافها.
رابعًا: أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
تستخدم "تنويل" الفئات الآتية من ملفات تعريف الارتباط:
لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط لأغراض إعلانية أو تسويقية تابعة لأطراف ثالثة، ولا نبيع بيانات تصفّحك أو استخدامك للتطبيق لأي جهة.
| النوع | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| ضرورية | لازمة لتشغيل التطبيق وأمانه ووظائفه الأساسية (كتسجيل الدخول وإتمام الطلبات) | مدة الجلسة أو حتى 12 شهرًا |
| تفضيلات (وظيفية) | تذكّر اختياراتك مثل اللغة (عربي/إنجليزي) وإعدادات العرض | حتى 12 شهرًا |
| تحليلية | قياس أداء التطبيق ومعرفة الأقسام الأكثر استخدامًا واكتشاف الأخطاء عبر أدوات تحليلات تحترم الخصوصية | حتى 12 شهرًا |
| دفع إلكتروني (طرف ثالث) | تأمين عمليات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع الإلكتروني المعتمد لدينا | وفقًا لسياسة مزود الخدمة |
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة
قد يستعين التطبيق ببعض مزودي الخدمات (كمزود الدفع الإلكتروني أو أدوات التحليلات) الذين قد يضعون ملفات تعريف ارتباط خاصة بهم عند استخدامك لخدماتهم من خلال التطبيق. ولا نتحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذه الجهات، ونوصي بمراجعة سياساتها الخاصة للاطلاع على تفاصيل استخدامها.
سادسًا: إدارة موافقتك والتحكم بالملفات
(1) يمكنك في أي وقت تعديل اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية من خلال إعدادات الموافقة داخل التطبيق.
(2) يمكنك أيضًا حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات جهازك أو متصفحك مباشرة، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات الضرورية قد يؤثر على عمل التطبيق أو يمنعك من استخدام بعض وظائفه.
(3) سحب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية لا يؤثر على مشروعية استخدامنا لها قبل تاريخ السحب.
سابعًا: حقوقك
تسري على بياناتك التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط ذات الحقوق المنصوص عليها في سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق "تنويل" (الوصول، التصحيح، الحذف، الاعتراض، سحب الموافقة)، ويمكنك ممارستها بالتواصل معنا على البيانات الواردة في القسم العاشر أدناه.
ثامنًا: الإخطار بحوادث اختراق البيانات
في حال وقوع أي اختراق يتعلق ببيانات ملفات تعريف الارتباط قد يترتب عليه ضرر لك، تسري ذات إجراءات الإخطار المنصوص عليها في سياسة الخصوصية.
تاسعًا: التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة أي تغيير في التقنيات المستخدمة أو الأنظمة المعمول بها، وسننشر النسخة المحدّثة على التطبيق مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة، ويُعدّ استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات قبولاً بها.
عاشرًا: التواصل بنا
لأي استفسار حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@tanweel.om
رقم الهاتف: +968 22431302
أبناء البلد للأعمال ش.م.م، سلطنة عُمان.